CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION - PIMPMYCLIP

Version du 8 novembre 2026, révision 3 - Espaces clients et compte d’activation V1

Article 1 - Éditeur et objet

TMT COACHING&PERFORMANCE, SAS au capital de 5 000 euros, 1880 route de Campsas, 31620 Fronton, France. SIREN 979 205 960, RCS Toulouse 979 205 960, TVA intracommunautaire FR52979205960. Contact : contact@pimpmyclip.com ; téléphone : 06 95 88 52 72. Assistance : support@pimpmyclip.fr.

Ces CGU régissent l’espace de livraison PimpMyClip sur systeme.io et le compte PimpMyClip utilisé pour activer et transférer la licence. Les ventes relèvent des CGV ; les droits d’utilisation du logiciel relèvent de l’EULA. L’appellation « Formations » de systeme.io désigne ici un espace de téléchargement et de documentation, sans conférer à l’achat la nature d’une formation professionnelle. Les droits impératifs applicables prévalent sur toute clause contraire.

Article 2 - Trois accès distincts

L’espace systeme.io permet de retrouver les téléchargements et guides liés à l’achat. Le compte PimpMyClip sert à identifier le titulaire, confirmer son adresse, associer sa licence à un ordinateur et autoriser un transfert. Le compte Claude donne accès au service tiers utilisé pour le montage et fait l’objet d’un abonnement séparé auprès d’Anthropic.

Ces accès peuvent utiliser la même adresse e-mail sans avoir le même mot de passe. L’utilisateur suit le lien fourni par l’espace de livraison ou par Claude selon l’opération à effectuer. Une inscription à la liste d’attente ou la création d’un compte ne constitue pas un achat et ne donne aucun droit à une licence sans commande éligible.

Article 3 - Création, vérification et sécurité du compte

Pour le compte PimpMyClip, l’utilisateur fournit l’adresse e-mail utilisée lors de son achat, choisit un mot de passe personnel d’au moins douze caractères et confirme qu’il possède cette adresse par le lien envoyé par e-mail. S’il dispose déjà d’un compte confirmé, il s’y connecte. Il vérifie les indésirables en cas d’absence du message et peut demander son renvoi depuis la page du compte. Les e-mails de confirmation et de récupération sont expédiés depuis support@pimpmyclip.fr.

L’utilisateur protège ses accès, ne partage pas son compte avec des tiers et signale une utilisation non autorisée. Il saisit son mot de passe dans le formulaire du compte concerné, jamais dans la conversation Claude ni dans un message au support. La récupération du compte PimpMyClip s’effectue par « Mot de passe oublié » ; l’assistance ne doit pas demander le mot de passe.

Les activations et transferts peuvent exiger une connexion récente. Si une demande a expiré, l’utilisateur la relance depuis PimpMyClip sur l’ordinateur concerné et utilise le nouveau lien. Ces contrôles sécurisent les opérations de compte ; ils ne constituent pas une obligation de reconnexion périodique pour conserver une licence locale déjà définitive.

Article 4 - Ressources et accès après achat

Après confirmation du paiement et selon le choix de fourniture accepté, l’espace de livraison donne accès à PimpMyClip version 1, initialement V1.0.1, et aux guides fournis pour Mac ou Windows. Les éventuels correctifs de la version achetée ne valent pas accès automatique à une future version majeure ou à une extension payante. Les ressources peuvent être téléchargées pour un usage conforme à l’EULA et aux licences des composants tiers.

Le titulaire peut conserver les documents contractuels, justificatifs et copies de sauvegarde nécessaires à l’usage licite du logiciel. Il ne redistribue pas le kit ou les documents protégés à des tiers, sous réserve des droits impératifs et des droits accordés par les licences des composants libres ou ouverts.

La migration ou la fermeture technique d’un espace ne supprime pas les droits acquis. Le vendeur met en œuvre les moyens appropriés au respect de ses obligations de fourniture et de conformité. Le compte en ligne n’est pas la licence elle-même : l’expiration d’une session n’annule pas une autorisation définitive déjà enregistrée sur l’ordinateur.

Article 5 - Activation et passage au définitif

Un achat autorise un seul ordinateur actif à la fois, Mac ou Windows. Depuis son installation, l’utilisateur demande à Claude d’activer son compte, ouvre le lien proposé, se connecte avec l’adresse de son achat et confirme celui-ci par « Activer avec cet achat ». Il revient ensuite dans Claude sur l’ordinateur concerné afin de terminer l’enregistrement local.

L’autorisation est provisoire pendant les quinze premiers jours après le paiement confirmé ; l’installation ou le transfert ne recommence pas ce délai. Pendant cette phase, des contrôles en ligne vérifient les droits ; un remboursement confirmé ou un dossier en cours peut bloquer l’autorisation provisoire et empêche sa conversion. Une demande de remboursement ne vaut pas, à elle seule, remboursement accepté ou fin définitive du contrat. Le dossier doit être examiné de manière justifiée et proportionnée ; les droits sont rétablis lorsqu’il est clôturé sans remboursement et qu’aucun autre motif valable ne s’y oppose.

Après quinze jours, une utilisation connectée permet d’enregistrer l’autorisation définitive si le paiement est confirmé et qu’aucun dossier bloquant n’est en cours. Une activation tardive peut directement aboutir au définitif. Une fois enregistrée, cette licence est vérifiée localement : aucun contrôle de licence en ligne ni renouvellement régulier de session n’est imposé pour continuer à l’utiliser sur cet ordinateur. Le recours à Claude nécessite toujours Internet.

Article 6 - Réinstallation et transfert

Sur le même ordinateur, une réinstallation utilise le même compte et le même achat, sans nouvel achat de licence. Si l’équipement est malgré tout reconnu comme un autre ordinateur, l’utilisateur contacte l’assistance avec sa référence de commande.

Pour changer d’ordinateur, y compris de Mac à Windows ou inversement, l’utilisateur demande le transfert dans Claude sur l’ancien ordinateur, ouvre le lien proposé et clique sur « Confirmer le transfert ». Il revient dans Claude sur cet ancien ordinateur pour terminer la désactivation, puis attend sa confirmation. Il peut ensuite activer le nouveau avec le même compte et le même achat. Le nom ou la référence de commande ne change pas selon le système : l’ordinateur ayant initié la demande est celui qui sera activé.

Un achat ne permet pas deux utilisations simultanées et aucune nouvelle redevance de licence n’est due pour un transfert. Si l’ancien ordinateur est en panne ou inaccessible, l’assistance vérifie l’achat et la situation avant de permettre le remplacement de l’activation. Il n’est pas imposé de nombre maximal de transferts ou de délai forfaitaire entre deux transferts par les présentes conditions ; les vérifications proportionnées de sécurité et la limite d’un ordinateur demeurent applicables.

La licence ne sauvegarde ni ne transfère les vidéos, les fichiers personnels ou les réglages. L’utilisateur les copie séparément et conserve son ancien dossier jusqu’à la fin de la désactivation. La suppression d’un dossier ou la seule confirmation dans le navigateur ne constitue pas un transfert achevé.

Article 7 - Disponibilité, assistance et incidents

Une connexion Internet est nécessaire pour accéder aux espaces, créer ou récupérer un compte, procéder à une activation ou un transfert et obtenir l’autorisation définitive. Des interruptions de maintenance ou incidents peuvent survenir. L’assistance est joignable à support@pimpmyclip.fr ; le signalement indique l’opération voulue, le système utilisé, le message d’erreur et la référence de commande, sans mot de passe ni données de carte.

Une panne du service de comptes ou de licences n’éteint pas les droits acquis et ne rend pas obligatoire un contrôle distant pour une autorisation déjà définitive. Une autorisation provisoire locale encore valable peut permettre la poursuite de l’usage jusqu’à son échéance si aucun blocage n’a été enregistré ; la première activation et le passage au définitif requièrent les services en ligne. L’éditeur traite les incidents dans le cadre de ses obligations de fourniture et de conformité.

Aucune disponibilité permanente sans interruption, assistance individuelle illimitée ou prestation de création de contenus n’est promise. Ces précisions ne restreignent pas les garanties légales et les recours du client. Une modification des services tiers n’exonère pas l’éditeur de ses propres obligations.

Article 8 - Usage autorisé, suspension et remboursement

L’utilisateur respecte la sécurité des espaces, les droits des autres personnes et les licences applicables. Il ne tente pas d’accéder à un autre compte, ne partage pas ses justificatifs d’activation pour permettre des usages non autorisés et ne perturbe pas le service. Les actes permis par les dispositions impératives du droit restent réservés.

Une restriction de compte pour manquement doit être justifiée et proportionnée. Sauf urgence de sécurité ou fraude caractérisée, l’utilisateur en est informé et peut présenter ses observations ou régulariser. Un dossier en cours peut suspendre l’autorisation provisoire selon l’article 5 ; cette mesure ne constitue pas, à elle seule, une résolution définitive du contrat.

Après remboursement effectif du logiciel ou résolution valable du contrat, le droit d’utilisation correspondant cesse. L’utilisateur cesse alors d’utiliser et désinstalle ses copies utilisables ; ses vidéos et exports personnels ne sont pas supprimés par l’éditeur. Le service peut bloquer une autorisation provisoire ; il n’est pas promis qu’une autorisation définitive puisse être révoquée techniquement à distance. Les justificatifs et correspondances nécessaires à l’exercice des droits peuvent être conservés.

La fermeture ou la suppression du compte ne révoque pas à elle seule une licence définitive déjà enregistrée, mais peut empêcher une future activation ou un transfert tant que les droits n’ont pas été vérifiés avec l’assistance. Le traitement d’une demande de suppression de données respecte les obligations légales de conservation et la nécessité de maintenir la preuve de l’achat.

Article 9 - Données personnelles et communications

TMT COACHING&PERFORMANCE est responsable des traitements de vente, livraison, compte, activation et assistance. Sont notamment traités les coordonnées et références d’achat, l’adresse e-mail et son état de vérification, l’identifiant de compte, l’état du paiement et des dossiers, ainsi qu’une empreinte pseudonymisée de l’ordinateur, son type Mac ou Windows et les opérations d’activation et de transfert. L’empreinte rattachée au compte n’est pas une donnée anonyme.

L’exécution du contrat fonde les traitements nécessaires au service ; les obligations légales fondent notamment la facturation et la conservation des pièces ; l’intérêt légitime fonde les mesures de sécurité et de prévention de la fraude proportionnées. La prospection nécessitant le consentement fait l’objet d’un choix séparé, révocable sans perte de la licence.

Les prestataires concernés comprennent, selon leurs missions, systeme.io, Stripe ou PayPal, Google/Firebase pour l’authentification, Cloudflare pour les licences et le secours de téléchargement, et OVH pour la messagerie. Certains traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen. Les informations détaillées de confidentialité doivent préciser les durées, destinataires, garanties de transfert et moyens d’en obtenir copie. Les pièces comptables sont conservées dix ans ; les données de compte et de licence le sont pendant la durée nécessaire à la gestion des droits acquis et les éléments d’archivage pendant les délais légalement justifiés.

Le service de licences ne reçoit pas les rushs ou exports pour activer le logiciel. Les contenus transmis volontairement à Claude ou au support suivent le fonctionnement du service concerné ; aucune promesse générale d’absence de transmission hors de l’ordinateur n’est donnée. Le titulaire peut exercer, selon les conditions légales, ses droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que définir des directives post mortem, auprès de contact@pimpmyclip.com ou au siège du vendeur. Il peut saisir la CNIL, www.cnil.fr. Les précisions figurent également à l’article 11 des CGV et dans l’information de confidentialité à rendre accessible avant collecte.

Article 10 - Évolution et réclamations

Les conditions applicables à l’achat et à la licence ne sont pas réduites rétroactivement par une modification de l’espace ou des présentes CGU. Une modification importante du service est portée à la connaissance des utilisateurs concernés et respecte les règles applicables aux contenus et services numériques. Aucun abonnement PimpMyClip ne peut être imposé pour conserver une autorisation V1 définitive acquise.

Les réclamations écrites peuvent être envoyées à support@pimpmyclip.fr ou contact@pimpmyclip.com. Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à la Société Médiation Professionnelle - Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, https://www.mediateur-consommation-smp.fr/, dans les conditions légales de recevabilité, notamment dans l’année suivant sa réclamation écrite. Le droit français s’applique sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence ; les tribunaux compétents sont ceux déterminés par les règles légales, sans compétence territoriale exclusive imposée au consommateur.